Умови використання
Ці умови регулюють використання сервісу персоналізованого планування харчування pulvernak. Продовжуючи користуватися нашим сервісом, ви погоджуєтесь з цими умовами.
Діє з: 15 січня 2025 року
Загальні положення
Що таке pulvernak
pulvernak — це онлайн-сервіс, який створює індивідуальні плани харчування на основі ваших особистих потреб, цілей і переваг у харчуванні.
Наша мета — допомогти вам сформувати здорові харчові звички та досягти оптимального балансу в щоденному раціоні.
Прийняття умов
Використовуючи pulvernak, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, рекомендуємо не користуватися сервісом.
Реєстрація та акаунт
Створення акаунту
- • Надавайте лише достовірну інформацію
- • Один акаунт на одну особу
- • Підтримуйте актуальність ваших даних
- • Зберігайте конфіденційність паролю
Відповідальність
- • Ви відповідаєте за всі дії в акаунті
- • Негайно повідомляйте про порушення безпеки
- • Використовуйте сервіс згідно з призначенням
- • Дотримуйтесь правил спільноти
Послуги та підписки
Тарифні плани
Початковий (399₴)
Базовий функціонал для знайомства з персоналізованим харчуванням
Преміум (699₴)
Повний доступ до всіх функцій та консультації нутриціолога
Професійний (1199₴)
Максимальна персоналізація з лабораторними аналізами
Що входить у сервіс
Базові послуги
- • Персональний план харчування
- • Бібліотека рецептів
- • Списки покупок
- • Калькулятор калорій
Додаткові можливості
- • Адаптація планів під потреби
- • Відстеження прогресу
- • Консультації спеціалістів
- • Планування для родини
Оплата та відшкодування
Принципи оплати
Місячна підписка
Оплата стягується щомісяця в день оформлення підписки. Автоматичне продовження можна вимкнути в особистому кабінеті.
Пробний період
Нові користувачі отримують 14 днів безкоштовного користування. Скасувати підписку можна в будь-який час до закінчення пробного періоду.
Політика повернення коштів
pulvernak прагне забезпечити найкращий досвід користування. Якщо ви не задоволені сервісом протягом першого тижня платної підписки, ми готові розглянути можливість часткового відшкодування.
Кожен випадок розглядається індивідуально службою підтримки. Для запиту на відшкодування звертайтесь через форму зворотного зв'язку.
Використання контенту
Дозволене використання
- ✓ Персональне використання рецептів
- ✓ Приготування страв для сім'ї
- ✓ Збереження планів харчування
- ✓ Друк рецептів для особистих потреб
- ✓ Ділитися досвідом з друзями
Заборонене використання
- ✗ Комерційне використання рецептів
- ✗ Копіювання та розповсюдження контенту
- ✗ Передача доступу третім особам
- ✗ Зворотна розробка алгоритмів
- ✗ Використання в конкуруючих сервісах
Медичні застереження
Важливо розуміти
pulvernak надає інформаційні послуги з планування харчування та не замінює професійну медичну консультацію лікаря чи дієтолога.
Перед початком будь-якої дієти або зміною раціону харчування, особливо при наявності хронічних захворювань, обов'язково проконсультуйтесь з лікарем.
pulvernak не несе відповідальності за наслідки самостійного застосування рекомендацій без медичного нагляду.
Припинення користування
Скасування підписки
Ви можете скасувати підписку в будь-який час через особистий кабінет. Скасування діє з наступного платіжного періоду — до того часу ви продовжуєте мати повний доступ до всіх функцій.
Після скасування підписки ваші персональні плани харчування залишаються доступними для перегляду протягом 90 днів.
Блокування акаунту
pulvernak залишає за собою право заблокувати акаунт у випадку порушення цих умов використання, зловживання сервісом або шкідливої активності.
Перед блокуванням ми надішлемо попередження та можливість виправлення ситуації, якщо це не загрожує безпеці інших користувачів.
Зміни в умовах
pulvernak може оновлювати ці умови використання для відображення змін у роботі сервісу, законодавстві або покращення захисту користувачів.
Про істотні зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх вступу в силу через особистий кабінет або контактну інформацію.
Продовження користування сервісом після вступу в силу нових умов означає вашу згоду з оновленими правилами.
Контакти та підтримка
Служба підтримки
Якщо у вас виникли запитання щодо цих умов використання або роботи сервісу pulvernak, наша команда підтримки готова допомогти.
Час роботи
Відповідаємо на звернення протягом 24 годин у робочі дні та до 48 годин у вихідні та святкові дні.
Як звернутися
Використовуйте форму зворотного зв'язку на головній сторінці або розділ "Підтримка" в особистому кабінеті.